NoEnemy – KI-Mediationsapp · Betreiberin: Elisa Di Gennaro, Benfleetstr. 13, 50858 Köln · Stand: Februar 2026
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der App „NoEnemy“ (nachfolgend „App“) und der zugehörigen Dienste unter noenemy.app.
(2) Nutzer im Sinne dieser AGB sind alle natürlichen Personen, die die App verwenden (nachfolgend „Nutzer“).
(3) Abweichende Geschäftsbedingungen der Nutzer werden nicht anerkannt, es sei denn, die Betreiberin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
(1) NoEnemy ist eine KI-gestützte Mediationsapp für zwischenmenschliche Konflikte. Die App stellt eine KI-Mediatorin („Noemy“) zur Verfügung, die Nutzer bei der Kommunikation in Konfliktsituationen unterstützt.
(2) NoEnemy ist kein Ersatz für professionelle Psychotherapie, Paartherapie, psychiatrische Behandlung oder Rechtsberatung. Die App bietet Mediation und Kommunikationsunterstützung, keine therapeutische oder medizinische Leistung.
(3) Die Betreiberin garantiert nicht, dass die Nutzung der App zur Lösung von Konflikten führt.
(1) Für die Nutzung der App ist eine Registrierung mit E-Mail-Adresse, Name und Passwort erforderlich.
(2) Der Nutzer ist verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben zu machen und seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.
(3) Jeder Nutzer darf nur einen Account anlegen.
(4) Die Nutzung der App ist erst ab 18 Jahren gestattet.
(1) Jeder Nutzer kann die App mit bis zu 5 kostenlosen Nachrichten testen.
(2) Nach Ablauf der kostenlosen Nachrichten ist ein kostenpflichtiges Abonnement erforderlich:
(3) Jeder Teilnehmer einer Mediation benötigt ein eigenes Abonnement.
(4) Die Abrechnung erfolgt monatlich über unseren Zahlungsdienstleister Lemon Squeezy (Lemon Squeezy, LLC). Lemon Squeezy tritt als Merchant of Record auf und übernimmt die Rechnungsstellung, Umsatzsteuerabführung und Zahlungsabwicklung.
(5) Die Preise verstehen sich inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.
(1) Das Abonnement verlängert sich automatisch um jeweils einen Monat, sofern es nicht vor Ablauf der jeweiligen Laufzeit gekündigt wird.
(2) Die Kündigung ist jederzeit zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode möglich, entweder über die App (Einstellungen → Abo) oder über das Kundenportal des Zahlungsdienstleisters.
(3) Nach Kündigung bleibt der Zugang bis zum Ende der bezahlten Periode bestehen. Danach werden bestehende Mediationen archiviert (lesbar, aber nicht mehr beschreibbar).
(4) Ein Anspruch auf Rückerstattung bereits gezahlter Beträge besteht nicht, es sei denn, es liegt ein gesetzliches Widerrufsrecht vor.
(1) Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
(2) Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
(3) Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Elisa Di Gennaro, Benfleetstr. 13, 50858 Köln, E-Mail: support@noenemy.app) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
(4) Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
(5) Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Betreiberin mit der Ausführung der Dienstleistung begonnen hat, nachdem der Nutzer dem ausdrücklich zugestimmt und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert.
(1) Die Aufnahme-Funktion ermöglicht es, ein Gespräch zwischen zwei Nutzern aufzuzeichnen und von Noemy analysieren zu lassen.
(2) Beide Gesprächspartner müssen der Aufnahme ausdrücklich in der App zustimmen, bevor die Aufnahme gestartet wird. Eine Aufnahme ohne Zustimmung beider Parteien ist technisch nicht möglich.
(3) Audioaufnahmen werden ausschließlich zur Transkription verwendet und sofort nach der Transkription gelöscht. Es werden nur die Texttranskripte gespeichert.
(4) Die Nutzer sind selbst dafür verantwortlich, keine Dritte ohne deren Einwilligung aufzunehmen.
(1) Der Nutzer verpflichtet sich, die App nicht missbräuchlich zu nutzen, insbesondere nicht:
(2) Die Betreiberin behält sich das Recht vor, Accounts bei Verstoß gegen diese AGB zu sperren oder zu löschen.
(1) Die Betreiberin haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden.
(2) Im Übrigen haftet die Betreiberin nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
(3) Die Betreiberin haftet nicht für:
(4) Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit die Betreiberin einen Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit übernommen hat.
(1) Der Nutzer kann seinen Account jederzeit über die Einstellungen der App löschen.
(2) Bei Löschung werden sämtliche personenbezogenen Daten unwiderruflich gelöscht, einschließlich Nachrichten, Transkripte, Mediationsdaten und Accountinformationen.
(3) Aktive Mediationen werden automatisch beendet. Die Mediationspartner werden informiert.
(4) Ein bestehendes Abonnement wird bei Löschung des Accounts gekündigt.
(1) Die Betreiberin behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern.
(2) Änderungen werden dem Nutzer per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Nutzer nicht innerhalb von 4 Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung, gelten die geänderten AGB als angenommen.
(3) Die Betreiberin wird den Nutzer in der Änderungsmitteilung auf die Bedeutung der Frist und die Rechtsfolgen des Schweigens hinweisen.
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
(3) Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.